Termos de Uso
Ao contratar ou utilizar a plataforma Norikai, o cliente e seus usuários concordam com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de usar o serviço.
1. O serviço
A Norikai oferece um assistente de inteligência artificial configurável para redes de lojas e franquias. O assistente responde a consultas da equipe com base no conteúdo cadastrado pela própria organização contratante.
2. Cadastro e acesso
O acesso à plataforma é concedido mediante contrato entre a Norikai e a organização contratante. É responsabilidade do contratante:
- Manter as credenciais de acesso em sigilo.
- Garantir que apenas usuários autorizados utilizem a plataforma.
- Notificar a Norikai imediatamente em caso de acesso indevido.
3. Uso aceitável
É vedado utilizar a plataforma para:
- Fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
- Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole a legislação vigente.
- Tentar comprometer a segurança ou a disponibilidade do serviço.
- Realizar engenharia reversa ou extrair o modelo de inteligência artificial subjacente.
4. Conteúdo da base de conhecimento
O contratante é integralmente responsável pelo conteúdo carregado na plataforma. A Norikai não valida a veracidade ou a legalidade dos materiais enviados. O contratante garante que possui os direitos necessários sobre todo conteúdo inserido.
5. Disponibilidade
A Norikai emprega esforços razoáveis para manter o serviço disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Janelas de manutenção serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
6. Limitação de responsabilidade
As respostas geradas pelo assistente são baseadas no conteúdo fornecido pelo contratante. A Norikai não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas do assistente nem por imprecisões decorrentes de informações incompletas ou desatualizadas na base de conhecimento.
7. Propriedade intelectual
A plataforma, sua tecnologia e todos os elementos da interface são de propriedade da Norikai. O contratante retém a propriedade do conteúdo inserido na base de conhecimento.
8. Vigência e rescisão
O contrato vigorará pelo prazo estabelecido no instrumento comercial. Qualquer das partes pode rescindir o contrato em caso de descumprimento material das obrigações, mediante notificação prévia de 30 dias.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. O uso continuado da plataforma após comunicação das alterações implica aceitação dos novos termos.
10. Foro e legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@norikai.com.br.